Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

• Dengan mengakses atau menggunakan layanan AksesPay, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
• AksesPay dapat mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, kebijakan mitra, atau peraturan yang berlaku.
• Penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan pengguna atas ketentuan terbaru.

2. Definisi

• AksesPay adalah platform yang menyediakan layanan pembelian produk digital seperti topup game, voucher, PPOB, dan layanan digital lain.
• Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses, melihat, membeli, atau menggunakan layanan AksesPay.
• Pembeli adalah pengguna yang melakukan transaksi melalui sistem AksesPay, baik sebagai tamu maupun member.
• Invoice adalah nomor referensi transaksi yang diterbitkan oleh sistem AksesPay untuk kebutuhan pembayaran dan pelacakan pesanan.

3. Tanggung Jawab Pengguna

• Pengguna wajib mengisi data transaksi secara benar, termasuk User ID, server, nomor tujuan, email, dan informasi lain yang diminta.
• Kesalahan input data oleh pengguna dapat menyebabkan produk terkirim ke tujuan yang salah dan bukan menjadi tanggung jawab AksesPay.
• Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau mengganggu sistem AksesPay.
• Pengguna wajib menjaga keamanan akun, invoice, dan informasi transaksi pribadi.

4. Transaksi dan Pembayaran

• Setiap transaksi wajib dilakukan melalui sistem resmi AksesPay dan mengikuti instruksi pembayaran yang tampil di halaman checkout.
• Harga, biaya admin, metode pembayaran, dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi supplier dan payment gateway.
• Transaksi yang dilakukan di luar sistem AksesPay tidak menjadi tanggung jawab AksesPay.
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem atau payment gateway.

5. Pemrosesan Pesanan

• Sebagian besar pesanan diproses otomatis setelah pembayaran diterima, namun beberapa kondisi dapat memerlukan waktu lebih lama.
• Keterlambatan dapat terjadi karena gangguan supplier, maintenance game, gangguan jaringan, validasi pembayaran, atau kendala teknis lain.
• Pengguna dapat memantau status pesanan melalui halaman Track Order menggunakan nomor invoice.

6. Refund dan Pembatalan

• Refund dapat dipertimbangkan apabila pesanan gagal diproses dan produk belum diterima oleh pengguna.
• Refund tidak berlaku untuk transaksi yang sudah berhasil dikirim ke data tujuan yang diinput pengguna.
• Proses refund dapat memerlukan verifikasi invoice, bukti pembayaran, metode pembayaran, dan data pendukung lain.
• Waktu pengembalian dana dapat berbeda mengikuti kebijakan payment gateway, bank, atau penyedia metode pembayaran.

7. Data dan Privasi

• AksesPay mengumpulkan dan memproses data transaksi untuk menjalankan layanan, memverifikasi pembayaran, memproses pesanan, dan memberikan bantuan pelanggan.
• Pengelolaan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi AksesPay.

8. Pembatasan Layanan

• AksesPay berhak menolak, menunda, membatalkan, atau membatasi transaksi apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, fraud, pelanggaran hukum, atau pelanggaran ketentuan ini.
• AksesPay tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang bisnis, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali wajar AksesPay.